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特征

云托管的VoIP功能

流动性
  • 无论是在旅途中路由呼叫,使用自定义路由定向重要呼叫,还是使用我们的故障转移处理来管理中断,4Voice的自定义 VoIP功能 用于商务电话系统,帮助您保持企业的移动性。    
  • 我们的 自定义路由配置 无论您身在何处,都要确保始终接听电话。
  • 移动办公室或完整的位置就像插入电话一样容易。无论是几天还是永久搬家,只要随身携带手机即可。
  • 我们提供 VoIP短信/短信 使您可以随时随地从您的公司号码向客户发送短信的服务。轻松地从台式机或移动设备接收,跟踪和回复客户端消息。
可扩展性
  • 可扩展 电话解决方案使您轻松发展业务。在新的位置上永远都不需要购买任何不必要且昂贵的设备,您所需要的只是电话和宽带互联网接入。
  • 迅速添加员工-只需请求一个新的扩展名即可。由于我们会按使用量收费,因此您甚至可能看不到电话费的增加。
  • 我们也可以将远程或在家工作的员工无缝集成到您的电话系统中。有了与其他所有员工一样的分机号码,呼叫者将不会知道他们的呼叫正转到外部位置。
整合:
  • 集成个人,移动和智能手机,使其成为系统的一部分
  • 客户关系管理 集成可实现更好的报告和呼叫处理
  • 使用呼叫者信息启动网页
  • 自动将呼叫数据发布到CRM
  • 自动将通话记录发送到数据仓库
  • 来自ACT,Outlook,SalesForce和其他应用程序的点击通话界面
自定义:
  • 自动提醒约会
  • 基于通话后电话的调查,以确保质量
  • 基于电话的交互式信息查找和帐户激活
  • 带有不断增加的呼出列表的通话服务,可确保始终处理呼叫
  • 定制仪表板和报告
仪表板和报告功能:
  • 入站和出站卷
  • 特定入站号码的通话量,在监视营销活动中很有用
  • 分机拨打电话
  • 详细的通话记录
  • 可选通话录音
  • 座席和小组的表现:答案,放弃,服务水平
  • 任何定制的仪表板都是可能的
语音信箱功能
  • 每个分机和专用常规邮箱的语音邮件
  • 通知可以发送到多部电话
  • 单个号码的通知可以转到多个电子邮件地址
  • 语音信箱转录
  • 没有留言的未接来电有独特的留言
  • 语音信箱选项可留下语音信箱,电子邮件或组合消息
  • 忙碌,无人接听和外出状态的可变问候
  • 带有语音信箱问候的按名字拨号目录
  • 通过非系统电话进行远程访问
  • 可选的语音邮件报告,用于未应答的消息
呼叫处理功能:
  • 匿名呼叫阻止
  • 通话拦截
  • 呼叫转移
  • 通话保持
  • 通话监控
  • 呼叫寄存
  • 呼叫代答
  • 呼叫排队
  • 通话录音
  • 回电
  • 通话转接
  • 呼叫等待
  • 来电显示确定的号码传送
  • 会议桥接
  • 日/夜模式
  • 按姓名拨号
  • 独特的铃声/铃声控制
  • 请勿打扰
  • E-911
  • 分机状态监控
  • 找到我/跟随我
  • 灵活的呼叫路由
  • 狩猎/流浪/环
  • 团体
  • 对讲机
  • IVR菜单
  • 保留/转移音乐
  • 架空分页
  • 远程呼叫转移
  • 漫游扩展
  • 三方通话
  • 虚拟语音邮箱
  • 语音信箱
自动话务员,高级呼叫处理
  • 自动参加 根据多种条件截取电话
  • 带有隐藏选项的多级交互式语音响应(IVR)
  • 英文和西班牙文公告支持
  • 白天,晚上和节假日消息
  • 专业的留言录音服务
  • 使用“销售”和“支持”等标识符标记呼叫。
  • 自动基于时间的呼叫路由
  • 简单的启用电话的通话处理设置,适合旅途中的人们
通话组
  • 对单个功能使用多个扩展
  • 环环相扣,最近最少调用的环回,基于优先级的路由
  • 设置等待间隔,然后再扩大呼叫范围
  • 分配永久组成员或使用登录/注销指示可用性
  • 自定义特定呼叫类型和优先呼叫的振铃
  • 启用自动呼叫应答以提高生产力
  • 窃窃私语/闯入/通话监控以进行培训和质量控制
  • 群组通话录音
  • 灵活的消息等待时间和呼叫者位置
  • 实时通话监控
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正在改变业务格局。

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